Bedrohungsmanagement für Spitäler und Kliniken

Kursbeschreibung

Bedrohungsmanagement für Spitäler, Psychiatrien und Krankenhäuser

Seminar zur Prävention von und zum Umgang mit Straftaten in medizinische Einrichtungen

Orientierung
Mitarbeiter werden beschimpft, bedroht und Mobiliar zerstört. Im vergangenen Jahr wurden mehrere zehntausende Straftaten in diesen Einrichtungen begangen. Das Aggressionspotenzial gegen das Pflege- und Ärztepersonal nimmt stetig zu. Bei den betroffenen Klinikmitarbeitern steigt ebenso das Burn-out-Risiko, und viele überlegen sich, aus dem Beruf auszusteigen. Für Mitarbeiter im Gesundheitswesen ist das Risiko, Gewalt zu erfahren, 16 Mal höher als für Personen anderer Dienstleistungsbereiche.

Kursinhalt

Umgang mit
Beleidigungen
Drohungen
Stalking
Querulantischem Verhalten
Physischer Gewalt
dem Mitbringen von Waffen
der emotionalen Geiselnahme (z.B. unter Suizidandrohung)

Ziele
Effiziente Gefahrenabwehr gegenüber oben genannter Straftaten bei Anwendung der hauseigenen Prozesse und Verhalten im Gefahrenfall

Inhalte
Kennenlernen und Anwenden geltender Prozesse
Rechtsschulung
Grundsätze der Verhältnismässigkeit
Effizienter Schutzmassnahmen für Mitarbeiter und Patienten
Eigensicherung durch Kommunikation
Erkennen eigener Wahrnehmungsverzerrungen
Praktische Übungen

Durchführung
Gemäss den Grundsätzen moderner Andragogik
Wechsel zwischen Paar/- und Kleingruppenübungen
Methodenmix zwischen Vortrag und praktischen Übungen
Wir schaffen eine angenehme Lernumgebung, welche sich durch einen wertschätzenden Umgang und adressatengerechter Stoffvermittlung auszeichnet

Trainer
2 erfahrene Instruktoren mit umfangreichen polizeilichen Erfahrungen

Zielgruppe
Klinikpersonal, insbesondere Mitarbeiter der Notaufnahme

Teilnahmebedingungen
Keine

Teilnehmerzahl
Mindestens: 8
Maximal:      16

Kursort
In-house

Kursdauer
2 Tage

Persönliche Vorbereitung 
Keine

Bekleidung
Berufskleidung

Kursbestätigung
Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss des Seminars eine Teilnahmebestätigung

Seminarunterlagen
Die Seminarinhalte werden in einem aufwändigen Fotokoll dokumentiert und elektronisch zugesandt

Versicherung
Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer oder deren Arbeitgeber

Kursadministration & Kursleitung
Thomas Herzing GmbH